Resi e Rimborsi

Qual è la procedura di reso del mio ordine online?

Per registrare il reso, inviare una email a info@edrieljewelsoul.com per ottenere il documento del reso da compilare con tutte le informazioni richieste. IMPORTANTE: la spedizione di reso sarà a carico del cliente. 

Imballare gli articoli da restituire nella confezione originale, servendosi dei materiali di imballaggio originali.

Ti invieremo per email il modulo di reso. Includi il numero di articoli resi e il motivo del reso. È molto importante che tu alleghi il modulo di reso al pacco per consentirci di gestire il tuo reso.

Restituire il pacco seguendo le istruzioni del corriere prescelto per il reso.

Conservare la ricevuta comprovante le spese postali del reso.

Attendere circa 14 giorni lavorativi per il completamento della procedura di reso. Dopo la registrazione del reso, riceverai un’e-mail di conferma e verrà elaborato il rimborso. Potrebbero essere necessari fino a 10 giorni per l'accredito del rimborso sul tuo conto. Potrai tracciare il pacco di reso mediante il link fornito dal corriere.